Samenwerkingsovereenkomst Jong Piano Talent 

Wat goed dat je dit document leest! 

Natuurlijk wil je graag weten onder welke voorwaarden jij diensten of producten afneemt bij Jong Piano Talent. Geen zorgen: het is best wat leesvoer, maar we hebben het zo makkelijk mogelijk gehouden. Ben je een kei in wetteksten lezen? Dan wordt er her en der wel naar verwezen. Deze algemene voorwaarden gaan uit van een win-win situatie; het gaat uit van de gedachte ‘zorgen voor’ elkaar. Hieronder lees je onder welke voorwaarden Jong Piano Talent haar diensten aanbiedt. Onder de kop artikel begrijpen wij in dit geval de regels en voorwaarden waarmee Jong Piano Talent haar diensten aanbied. 

Als bepaalde voorwaarden en regels voor u onduidelijk zijn, aarzel dan niet om vragen te stellen. 

Wij kijken uit naar een fijne samenwerking! 

Hartelijke groet,

Het team van Jong Piano Talent 

Bedrijfsgegevens en bereikbaarheid
Officiële naam: Jong Piano Talent 
KvK-nummer: 74492012
Btw-nummer: NL002505388B07

Je kunt Jong Piano Talent op de volgende wijze bereiken
Mailen: info@jongpianotalent.nl
Adres: Zeussingel 41, 1336TM Almere

Mobiel: +31618224154
Website: www.jongpianotalent.nl

Openingstijden
maandag, dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag 9:00-21 uur
Zaterdag en Zondag: Gesloten

Dit document is voor het laatst bijgewerkt op 09-07-2024 

ARTIKEL 1. Algemene zaken & prijzen 

• De proefles is gratis als cursisten door gaan met de lessen. Het geld van de proefles wordt na het aansluiten van een jaar-traject terugbetaald aan cursist. In sommige situaties kan situationeel besluit worden genomen of deze voorwaarde voor des betreffende cursist van toepassing is. 
• Een les duurt bij ons 20, 30, 45 of 60 minuten en start op de afgesproken dag/tijd. 
• Na een proefperiode van 5 lessen (inclusief de proefles) zijn de lessen voor een jaar. 
• De betalingen via een factuur of strippenkaart dienen altijd voorafgaand van de lessen gedaan te zijn bij Jong Piano Talent. 
• Bij niet tijdig betalen van de lessen wordt er eerst contact met je opgenomen. Mocht de betaling uit blijven en is er geen goed gevoel en vertrouwen bij Jong Jong Piano Talent dan kan er besloten worden om de lessen tijdelijk per direct stop te zetten tot dat er wel een betaling is geweest. 
• Bij een jaarcursus krijgen onze cursisten ieder schoolaar 38 individuele lessen ongeacht het abonnementsform. Elke week 1 keer in de weken waarop lessen zijn zoals aangegeven in ons school agenda. Zie in artikel 5 meer informatie hierover!  
• In de proefperiode aan het traject van 4 sessies zijn eenmalige (administratie) kosten aan verbonden met een uurtarief. 
• Ga je voor losse lessen buiten het jaar traject dan betaal je ook per uur 89,99 nu tijdelijk met korting (voor cursisten vanaf 21 jaar moet 21% btw berekend worden).
• De strippenkaart die buiten het jaar-traject gebruikt wordt, dient binnen een bepaalde periode gebruikt te worden. De regel voor een strippenkaart van 5 lessen is 3 maanden en van 10 lessen is 5 maanden na aankoop. 
• Na iedere lesweek binnen de proefperiode of het jaar-traject worden de lessen via whatsapp of sms aangevinkt als geweest. Ongeacht of cursist voor de lessen wel of niet aanwezig is. Dit geldt ook voor de lessen buiten het jaar-traject als die langer zijn dan 1 keer.   
• Het jaarabonnement van JPT wordt automatisch verlengt met een jaar na eind datum van het contract. Daarom verzoeken we onze cursisten en ouders om ons op tijd (3 maanden voor eindiging van huidige abonnement) te laten weten of u wel of niet doorgaat met de lessen. Wij nemen uiteraard ook contact met u hierover. 
• Bij eventuele prijs aanpassingen zal de prijs van uw lopende abonnement ook aangepast worden met het nieuwe tarief. 

ARTIKEL 2. Vroegtijdig stoppen

• In de proefperiode van 5 lessen (inclusief de proefles) zoeken we samen met ons cursisten uit of piano spelen echt iets voor ze is. Na de proefperiode van 5 lessen (inclusief de proefles) zijn de lessen voor een jaar, als de leerling besluit na de proefperiode door te gaan met de lessen. Bij vroegtijdig stoppen na de proefperiode is het niet mogelijk om het collegegeld terug te vorderen en het collegegeld dient dan per kwartaal of in een keer betaald te worden aan Jong Piano Talent. 
• Soms kan Jong Piano Talent besluiten om het jaar-traject vervroegd te eindigen als Jong Piano Talent merkt dat de cursist niet enthousiast genoeg is om door te gaan met leren of als de cursist niet gepast gedrag toont in de lessen. We doen ons uiterste om goed uit te zoeken hoe we je alsnog kunnen helpen maar soms is het niet anders dan gewoon stoppen. Zit je dan midden in het jaar-traject dan dien je 50% van je overgebleven collegegeld alsnog aan Jong Piano Talent te betalen. Op deze manier word je traject vervroegd beëindigd. 
• Betaling achterstanden gaan bij ons via debiteuren beheer. In meeste gevallen hebben we een prettige werkervaring met onze klanten. We streven naar perfectie en onze werkflow wordt steeds verbeterd. Juist omdat we graag in oplossingen denken en onze klanten goed willen helpen. 

• In sommige gevallen zijn er uitzonderingen mogelijk. Denk hierbij aan situaties als plotselinge psychische klachten, burn-out, ongeval en vergelijkbare situaties waarbij de leerling de lessen door onverwachte ziekte of een andere hinderlijke situatie niet kan volgen. In dat geval krijgt u het collegegeld volledig terug. Je kunt er dan ook voor kiezen om de lessen weer op te pakken, wanneer dat weer wel mogelijk is. 

  
  

  ARTIKEL 3. Les afzeggen

• Wil je een les afzeggen? Graag binnen 24 uur van tevoren. Doe je dat niet is dat niet een grote ramp maar het is wel gewenst om op tijd ons te laten weten dat u er voor de lessen niet zult zijn. Hierdoor kunnen er indien nodig in ons agenda aanpassingen gedaan worden. 

ARTIKEL 4. Les inhalen 

• Wanneer je bij ons de afspraak hebt staan om bij ons lessen te gaan nemen, gaan wij ervan uit dat je ook wekelijks voor die lessen aanwezig zult zijn. Op de weken zoals in onze algemene voorwaarden staat. Les inhalen kan bij ons officieel niet omdat er in ons agenda een gat ontstaat als je lessen mist.
• Uiteraard steunt Jong Piano Talent haar leerlingen graag. Bij mogelijkheden nemen we zelf contact op met ons cursisten om afspraak te maken voor inhaal lessen. Onze cursisten of ouders hoeven over inhaal lessen met ons geen contact op te nemen en geen vragen te stellen daarover. Wij zullen zelf contact met je opnemen als er mogelijkheden zullen zijn in ons agenda. 
• Volgen bijvoorbeeld twee van je kinderen bij ons lessen en is een van je kinderen verhinderd dan is in principe niet mogelijk om de les van de andere kind in te halen op de les tijd van je verhinderde kind. Mochten wij toepasselijk vinden voor je situatie dan zullen we je kind die wel aanwezig is in overleg 10 minuten extra les geven als extra service. 
• Het is niet mogelijk om gemiste lessen door een andere familielied in te halen. Bijvoorbeeld vader, moeder of zus(je). 
• Bij de meeste muziekscholen is de regel zo dat wanneer leerlingen lessen afzeggen dat het op eigen risico is. We willen dit bij JPT anders doen en je de mogelijkheid geven om gemiste lessen in te halen wanneer het wel mogelijk is. 
• Wat als ik een keertje verhinderd ben? Dan wordt de les op een andere moment ingehaald of gegeven door een gediplomeerd vervanger. 

ARTIKEL 5. Vakantie­periodes, vrije dagen en agenda seizoen 2024/25

• Jong Piano Talent houdt de vakanties aan van de overheid zoals in Noord-Holland aangegeven. 
• Let op! Dit vakantierooster kan afwijken van het schoolrooster van uw kind. 
• Cursisten die in de zomer of winter vakantie les willen volgen kunnen met ons gerust contact opnemen.

Overzicht agenda 2024-25 

• Zomervakantie: t/m Zondag 1 september 2024.
• Aanvang 1e lessen 3 september 2024. 
• Herfstvakantie: Zondag 27 oktober t/m Zondag 3 november 2024.
• Kerstconcert Zondag 16 december 2024 Aanvang: 10 uur.
• Kerstvakantie: Zondag 22 december 2024 t/m zondag 5 januari 2025.
• Voorjaarsvakantie: Zondag 16 februari t/m zondag 23 februari.
• Goede Vrijdag: vrijdag 18 april 2025.
• Pasen: zondag 20 april en maandag 21 april 2025.
• Koningsdag: zaterdag 26 april 2025.
• Meivakantie Zondag 18 april t/m zondag 11 mei 2025.
• Bevrijdingsdag: maandag 5 mei 2025.
• Hemelvaartsdag: donderdag 29 mei 2025.
• Pinksteren: zondag 8 juni en maandag 9 juni 2025.
• Slotconcert Zondag 29 juni 2025 om 10 uur. 
• Zomervakantie: Zondag 13 juli t/m Zondag 24 augustus 2025. 

Bestel via familieticket een ticket voor maximaal 4 familieleden (inclusief onze cursist) voor onze voorspeelmarathons, concerten en masterclasses: FAMILIETIKCET 

ARTIKEL 6. Subsidies 

• Wanneer u uit Almere, of uit een andere gemeente komt en onder een bepaalde inkomensgrens valt, is er in veel gevallen een subsidie aanvraag voor uw kind mogelijk. Zie voor meer informatie onderstaande link voor het geval u in Almere woont, of check de website van uw eigen gemeente voor meer informatie: https://jeugdfondssportencultuur.nl/fondsen/almere/
• Studenten en professionals kunnen ieder jaar maximaal 2000 euro subsidie aanvragen bij Werktuig PPO via https://werktuigppo.nl/ . Op deze manier is het mogelijk 1/3 van de totale kosten vergoed te krijgen. 

ARTIKEL 7. Online pianoles 

• Wil je bij ons online pianoles volgen? Dat kan. Online piano les is niet meer weg te denken van ons lesaanbod. Online pianoles is heel populair op de ogenblik en cursisten geven de voorkeur om daar gebruik van te maken. 
• We bellen je dan via ZOOM of Whatsapp en je krijgt een online les met een of twee kameras met goed geluid.
• Omdat de lessen bij ons tegenwoordig zowel fysiek en ook online plaats vinden ben je als cursist niet verplicht om je pianoles online te volgen. LET OP: als je bij ons een jaar-traject doet en er komt een nieuwe corona uitbraak, een lockdown of een andere hinderlijke maatregel waardoor fysieke pianolessen weer tijdelijk stop gezet moeten worden of minder kunnen gegeven worden ben je verplicht om je jaar-traject online af te maken bij ons.
• Voor de cursisten die lessen fysiek willen volgen streven wij uiteraard om zo veel mogelijk gewoon fysiek lessen te geven in zo een situatie. 
• Als je besluit om mijn online cursus 'Geef je pianotalent een boost te kopen' is het niet mogelijk om de cursus terug te retourneren. Geld terug is dus niet mogelijk. Er wordt in mijn training veel waarde weg gegeven. Daarom is dit niet mogelijk. 

ARTIKEL 8. Huisregels & openingstijden 

• We verzoeken onze cursisten vriendelijk om zo veel mogelijk alleen of met een familielied (vader of moeder) of verzorger te komen naar onze les locatie.
• Kom je samen dan wordt je als ouder of verzorger vriendelijk verzocht om plaats te nemen in de wachtruimte van Jong Piano Talent. Heb je vragen en wil je de les toch bijwonen. Dan kan dat af en toe wel maar niet op wekelijkse basis. 
• Heb je bij ons een wekelijkse afspraak staan of kom je voor het eerst? Kom zo veel mogelijk op de afgesproken tijd. Ben je te vroeg? Wacht dan rustig buiten tot je binnen geroepen wordt. 
• Jong Piano Talent is alleen open op afspraak. Wij verzoeken je vriendelijk om voor je komst en voor de online lessen een afspraak in te plannen via het contactformulier. 

ARTIKEL 9. Klacht 

• Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
• Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
• Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op. 

ARTIKEL 10. Geschilbeslechting 

• Het verlangen naar verbetering en perfectie zit in ons bloed. Jong Piano Talent is continu aan het groeien en we willen iedereen die met ons samenwerken zo goed mogelijk helpen met onze diensten. 
• Heeft u vragen of zijn er klachten over facturen en/of de geleverde diensten en producten dan kunt u zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 werkdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd Jong Piano Talent laten weten over uw klacht. In dit geval zal Jong Piano Talent de klacht binnen 7 kalenderdagen afhandelen. 
• Heb je een onterechte factuur van ons gekregen? Neem eerst contact met ons op voordat je een terugboeking doet. Doe je dit niet dan dien je 10 euro (de kosten van de terugboeking) aan ons terug te betalen! 

ARTIKEL 11. Wijziging algemene voorwaarden

• Jong Piano Talent mag deze algemene voorwaarden op ieder moment en zonder voorafgaand bericht aanpassen, wijzigen of bijvullen. De aangepaste voorwaarden zullen dan van toepassing zijn op alle rechtsbetrekkingen met de Cursist.
• Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
• Grote inhoudelijke wijzigingen zal Jong Piano Talent zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.